Dikkatsiz mağazalardan sıkıldık.yanlış ürün gönderildi.küçük ebat yerine büyük ebat almak istesem öyle alırdım.arkadaşıma aldığımı bana, benimkini arkadaşıma göndermişsinz.aramızda 25 km var.sizin seçtiğiniz şekilde kullanmak zorunda değiliz.Hatanız yüzünden arkadaşım da ben de kargo, değişim veya iadeyle uğraşmak zorunda da değiliz.müşteriyi yormadan bunu nasıl telafi etmeyi düşünüyorsunuz ?