ürün mağaza tarafından hatalı /hasarlı paketleme yapılmış veya kargoda hasar görmüş . sonuçda bana hasarlı ürün teslim edilmiş olup mağaza ile iletişime geçip ürünün bu şekilde teslim edildiğini söyledim. mağaza paketlemenin doğru ve kusursuz olduğunu belirterek hatanın kargodan kaynaklı olabileceğinden özür dileyip ürünün yenisini gönderme taahhüdünde bulunması beni memnun etti. yeni ürünü bekliyorum