Başarılı güzel ürünlerDikkat edilmesi gereken sadece olumsuz görüşler değil.Durumu tersine çevirmek önemlidir, ancak hizmetten memnun kalanlar da özel bir teşekkürü hak ediyor.Hazırlamış olduğumuz mutlu olan müşteriler için ifadelere bakınız! Memnun bir müşteriye sahip olmak, iletişim, yakınlaşma veya müşteri hizmetleri tekniklerini kullanmanın ötesine geçer. Gerçek anlamda başkalarını sevme hissine bağlıdır. Müşterilerle yakınlık kurmak çok faydalıdır.Müşterinin adını kullanmak, yardımcı olabilecek basit bir tekniktir.Müşterinin konumu gibi kişisel yönlerinin farkında olmak da yararlı olabilir, doğum günlerinin ulusal bayram olması ya da yakın olması olabilir.