Sıkça Sorulan Kampanya Soruları

Kampanya ile ilgili aklına takılan tüm soruların cevapları aşağıda

QLED TV Alana Soundbar Hediye Kampanyası nedir? Üyeler, 22 Haziran – 31 Temmuz 2018 tarihleri arasında, kampanyaya dahil Samsung televizyonlardan birini n11.com’dan satın almak ve kampanya katılım koşullarına uygun şekilde başvurmak şartıyla, Samsung HW-M550/TK model Soundbar’a ücretsiz olarak sahip oluyor.
Kampanya hangi TV modellerinde geçerlidir?

Kampanya aşağıdaki Samsung TV modellerinde geçerlidir.

  • QE55Q7CAMTXTK
  • QE55Q7FAMTXTK
  • QE55Q8CAMTXTK
  • QE65Q7CAMTXTK
  • QE65Q7FAMTXTK
  • QE65Q8CAMTXTK
  • QE75Q7FAMTXTK
  • QE75Q8CAMTXTK
  • QE88Q9FAMTXTK
  • QE55Q7FNATXTK
  • QE55Q8CNATXTK
  • QE65Q7FNATXTK
  • QE65Q8CNATXTK
  • QE65Q9FNATXTK
  • QE75Q7FNATXTK
  • QE75Q9FNATXTK
Kampanyadan nasıl yararlanabilirim?

Yukarıda belirtilen Samsung TV modellerinden birini satın alan üyeler, 444 77 11 Samsung Çağrı Merkezi’ni arayarak ürünlerinin kurulumunu en geç 15 Ağustos 2018 tarihine kadar Samsung Yetkili Servisi aracılığıyla yaptırması gerekmektedir. Ürün kurulumunu gerçekleştiren üyelerin, 20 Ağustos 2018 tarihine kadar shop.samsung.com/tr/qled-soundbar-kampanyasi adresinde yer alan kampanya kayıt formunu eksiksiz olarak doldurmaları ve ürün faturasının renkli ve okunaklı fotoğrafını forma yüklemesi gerekmektedir. Faturanın, kampanyaya katılan üyenin adına düzenlenmiş olması şarttır.

Başvuru sırasındaki hatalı ve eksik bildirimlerden dolayı oluşacak hak kaybında sorumluluk kabul edilmeyecek ve kurulumu belirtilen şekilde yapmayan üyeler kampanyaya katılamayacaktır. Girilen tüm bilgilerin eksiksiz ve kampanya koşullarına uygun olması durumunda üye kampanyadan faydalanabilir.

Hediye ürün bana nasıl ulaşır? İncelemenin tamamlanmasının ardından, tüm kampanya koşullarını yerine getiren üyeye, hediye Soundbar’ın teslim edileceğine dair bir SMS gönderilecektir. Hediye, başvuru tarihi esas alınarak 60 gün içerisinde, 3. şahıs kargo şirketi tarafından üyenin formda belirttiği adrese teslim edilecektir. Kampanya koşullarını yerine getirmediği tespit edilen üyelere ise, ilgili kampanyadan faydalanamayacağını belirten bir SMS iletilecektir.
Hediye ürün elime ulaşmazsa ne olur? Verilen adres bilgilerinin yanlış olmasından kaynaklanabilecek ve/veya tüketiciden kaynaklanan sorunlar sebebiyle teslimatın geç veya hiç yapılamamasından üyeler sorumlu olacaktır. Gönderim sürecinden kaynaklanan sorunlarda, Samsung ve çalıştığı üçüncü taraf iş ortağı herhangi bir sorumluluk kabul etmemektedir. Hediye cihazın gönderileceğine ilişkin bildirimin SMS ile yapılmış olmasına rağmen, 60 gün içinde cihazı teslim edilmeyen üyeler, Samsung’un çağrı merkezini arayarak sorunun incelenebilmesi amacıyla bilgilendirme yapmalıdır.
Kampanya kapsamında aldığım televizyonu iade edebilir miyim? Kampanyaya dahil olan ürünler ve hediye cihazlarda iade kabul edilmeyecektir. (Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu’ndan doğan istisnalar hariçtir). Ürünün herhangi bir sebeple iade edilmesi ve ücretinin geri alınması durumunda üyeye hediye verilen cihazın da iade edilmesi gerekmektedir.
Hediye üründe değişim veya iade yapabilir miyim? Üyenin hediye ürünün parasal karşılığını veya farklı renk ve modelini talep etme hakkı bulunmamaktadır.
Kampanyada stok sınırlaması var mı? Hediye ürün model ve renkleri stoklarla sınırlıdır. Hediye ürün stok adedi 500’dür.
Kampanyaya bir kereden fazla katılabilir miyim? Her üye, kampanyadan yalnızca 1 kez yararlanabilir.
Kampanyayla ilgili detaylı bilgiye nereden ulaşırım? Detaylı bilgiye 444 77 11 Samsung Çağrı Merkezi ve shop.samsung.com/tr/qled-soundbar-kampanyasi adresi üzerinden ulaşabilirsiniz.

*n11.com ve Samsung’un her zaman, tek taraflı olarak Kampanya’yı sürekli veya geçici olarak durdurma, uzatma, kampanya koşullarında herhangi bir uyarı olmaksızın değişiklik yapma hakkı saklıdır. Değişiklikler, yukarıda belirtilen web sitesinde ilan edilir edilmez yürürlüğe girecektir.